Northland Properties Corporation Programme RSVP Rewards

Modalités

Date d’entrée en vigueur : 7 novembre 2022

Bienvenue au Programme RSVP Rewards (« programme » RSVP Rewards »). Les modalités suivantes (les « modalités ») constituent la base de la participation au programme et régissent la relation entre les personnes qui s’inscrivent au programme. Votre participation au programme est régie par et soumise aux présentes modalités, et il vous incombe de les lire et de les comprendre dans leur intégralité.

1. ACCORD

Votre adhésion au Programme est conditionnée par votre acceptation et votre respect permanent des présentes Modalités ainsi que de notre Politique de confidentialité telle qu’énoncée dans politique de confidentialité, qui est incorporée ici par référence (collectivement, les « modalités »). Veuillez lire attentivement les modalités avant de vous inscrire au programme. En vous inscrivant au programme, vous signifiez que vous avez lu, compris et que vous êtes lié par les modalités. Si vous ne souhaitez pas être lié par les modalités, ne vous inscrivez pas au programme.

2. MODIFICATIONS DES MODALITÉS

Nous nous réservons le droit d’ajouter, de modifier, de supprimer ou de changer le programme, y compris les modalités, les règles, les processus, les règlements, les voyages ou autres récompenses et les offres spéciales à tout moment, à notre seule discrétion, après vous en avoir informé. Nous pouvons donner un avis en publiant les modalités mises à jour (qu’il s’agisse des modalités ou de notre politique de confidentialité) sur la page Web du programme, en vous envoyant un courriel ou par tout autre moyen raisonnable. Les modalités en vigueur au moment où vous utilisez le programme s’appliqueront à votre utilisation du programme. La poursuite de la participation au programme après la publication des modalités révisées indique que vous acceptez les modalités révisées.

Les modifications apportées aux modalités peuvent concerner, sans s’y limiter, les avantages que nous offrons, la manière dont les avantages sont acquis, comment et où les avantages peuvent être échangés, les conditions des offres spéciales, le cas échéant, la possibilité d’obtenir des avantages auprès de tiers, les hôtels dans lesquels les avantages peuvent être acquis, les hôtels dans lesquels les avantages peuvent être échangés, etc.

3. TERMES DÉFINIS

Points Programme RSVP Rewards

Les « points Programme RSVP Rewards » sont des points qui sont émis sur le compte de Programme RSVP Rewards d’un membre admissible après le départ d’un séjour admissible. Bien que les points Programme RSVP Rewards n’aient aucune valeur monétaire et ne puissent être échangés contre de l’argent, les points Programme RSVP Rewards peuvent être appliqués au coût d’un hébergement futur dans tout hôtel participant comme s’ils étaient de l’argent, sous réserve des présentes modalités, après avoir atteint le seuil minimum de 3 000 points équivalant à une valeur monétaire de 30,00 $. Les points Programme RSVP Rewards sont gagnés par le membre du Programme RSVP Rewards dont le nom figure sur la réservation de la chambre lors d’un séjour admissible. Les points Programme RSVP Rewards seront attribués au compte du membre 24 heures après le paiement d’un séjour admissible et sont par ailleurs soumis aux modalités, comme elles peuvent être mises à jour de temps à autre par Programme RSVP Rewards, à sa seule discrétion. Sauf indication contraire dans les conditions d’une réservation spécifique, le nombre de points Programme RSVP Rewards qui seront émis pour chaque séjour admissible, cette quantité pouvant être modifiée de temps à autre à la seule discrétion de Programme RSVP Rewards, est actuellement ce qui suit :

Niveaux de Programme RSVP Rewards

En guise de remerciement spécial en cette période de pandémie, vous êtes assuré de conserver votre niveau actuel et ses avantages jusqu’au 30 décembre 2022. Le Programme RSVP Rewards propose quatre niveaux d’adhésion différents (« niveau ») (Rouge, Or, Platine et Diamant). Les membres sont inscrits au Niveau Rouge. Pour atteindre les niveaux Or, Platine ou Diamant, le membre doit accumuler le nombre requis de dollars dépensés au cours d’une année anniversaire. Une année anniversaire est définie comme une année civile complète qui commence à la date d’inscription du membre et se termine 365 jours plus tard. Pour qu’un membre puisse conserver un niveau de niveau atteint, il doit continuer à gagner le montant requis de dépenses en dollars chaque année.

Une fois qu’un membre a atteint le Niveau Or, Platine ou Diamant, il conserve ce niveau jusqu’à la fin de son année anniversaire, plus une année anniversaire après. Par exemple, si un nouveau membre du Programme RSVP Rewards s’inscrit au Niveau Rouge le 7 avril 2021 et dépense 250 $ ou plus avant le 1er octobre 2021, il obtiendra le Niveau Or jusqu’à la fin de cette année anniversaire (7 avril 2022) et pendant une autre année complète jusqu’au 7 avril 2023. Le membre doit continuer à atteindre les seuils de requalification indiqués dans le lien ci-dessous pour conserver ce niveau de catégorie pour les années suivantes. Chaque niveau supérieur permet de gagner des points à un rythme légèrement plus rapide, comme décrit dans la section intitulée « Points gagnés par 1 dollar dépensé », et donne accès à davantage d’avantages pour les membres.

Tableau d’admissibilité et d’avantages des niveaux de Programme RSVP Rewards

Consultez le tableau complet des avantages et des critères d’admissibilité des niveaux de Programme RSVP Rewards sur

Gagner des points Programme RSVP Rewards

Points gagnés pour 1 $ dépensé, sur la base du revenu hors taxes de la chambre uniquement, encouru et payé par les membres admissibles aux tarifs admissibles dans nos marques participantes. Les membres du Niveau Rouge gagnent 5 points pour 1 dollar dépensé. Les membres du Niveau Or gagnent 6 points pour 1 dollar dépensé. Les membres du Niveau Platine gagnent 7 points pour 1 dollar dépensé. Les membres du Niveau Diamant gagnent 9 points pour 1 dollar dépensé. Les points seront attribués sur le compte du membre 24 heures après le départ de l’hôtel. La valeur des points Programme RSVP Rewards est la suivante : 1 point = 0,01. Par exemple, 3 000 points gagnés x 0,01 = 30,00 $ de valeur équivalente en argent. Les membres se connectent à leur compte en ligne pour consulter le solde actuel de leurs points, la valeur en argent et l’historique de leurs transactions. Les points sont basés sur le total des dépenses admissibles, que le montant soit en dollars canadiens, en dollars américains ou en livres sterling. Le nombre de points gagnés dans les établissements hôteliers où une devise autre que le dollar canadien est utilisée sera calculé sur la base des frais admissibles convertis en dollars canadiens.

Les membres de Programme RSVP Rewards gagnent et accumulent des points qui se convertissent en valeur monétaire, de manière similaire à un processus de remboursement. Au cours du processus de réservation en ligne, les membres appliquent cette valeur en argent pour l’utiliser comme paiement du coût de leur séjour. Les nuits gratuites sont obtenues en échangeant suffisamment de points pour payer la totalité de votre séjour. Les points Programme RSVP Rewards et les dollars équivalents en argent ne sont valables que dans le cadre du Programme RSVP Rewards et ne peuvent être échangés contre de la monnaie légale.

Points bonus Programme RSVP Rewards

1 000 points pour l’inscription d’un nouveau membre (offre unique), 500 points pour l’anniversaire d’un membre (1 par année civile, si l’anniversaire du membre a été ajouté à son profil de compte), et 500 points pour un premier séjour dans l’un de nos hôtels.

Expiration des points Programme RSVP Rewards

En date du 1er juin 2023, les points expireront. Pour éviter que vos points n’expirent, gardez votre compte RSVP Rewards en vigueur en effectuant une transaction admissible. Un.e membre est considéré.e comme ayant effectué une transaction admissible lorsqu’il.elle accumule ou échange des points. Les membres doivent effectuer au moins UNE transaction admissible pour conserver les points accumulés pour une période de 18 mois supplémentaires. Si un compte membre est inactif durant 18 mois de calendrier consécutifs, le détenteur du compte en question renonce à tous les points accumulés. À compter du 1er juin 2023, un message indiquant “Vos points expirent le ” figurera sur le tableau de bord de chaque compte membre pour informer le.la membre de la prochaine date d’expiration de ses points. Les points RSVP Rewards ne peuvent pas être transférés et ne peuvent être utilisés que par le.la membre à qui ils ont été octroyés. RSVP Rewards se réserve le droit de déduire tous points RSVP Rewards accordés par erreur à un compte. Programme RSVP Rewards se réserve le droit de déduire tout point Programme RSVP Rewards attribué à un compte par erreur.

Les modalités relatives aux points Programme RSVP Rewards, y compris l’admissibilité à l’obtention et à l’échange de points et la quantité de points Programme RSVP Rewards émis pour un séjour admissible, peuvent être modifiées de temps à autre à la seule discrétion de Programme RSVP Rewards.

Le catalogue des Programme RSVP Rewards est une collection d’articles offerts aux membres de temps à autre, à sa seule discrétion, par Programme RSVP Rewards. Par exemple, Programme RSVP Rewards peut choisir d’offrir aux membres la possibilité d’acheter des cartes-cadeaux de restaurant en échangeant des points en ligne.

Marques participantes

Les « marques participantes » comprennent les marques suivantes (cette liste peut être modifiée de temps à autre par Programme RSVP Rewards); seuls les hôtels exploités sous l’une des marques participantes au Canada, aux États-Unis, en Écosse et en Angleterre participent au programme.

Sandman Hotels, Inns & Suites®
Sandman Signature Hotels & Resorts®
Sandman Hotel Group (UK) Limited®
The Sutton Place Hotel Company® faisant des affaires sous le nom de
1. The Sutton Place Hotels®
2. La Grande Résidences®

Nonobstant ce qui précède, l’établissement hôtelier suivant ne participe pas au programme, et les avantages des Programme RSVP Rewards ne seront pas acquis et ne pourront pas être échangés au Portmarnock Hotel & Golf Links, Dublin®

Les offres spéciales et les avantages des Programme RSVP Rewards peuvent ne pas être valables dans un hôtel qui quitte le système de Programme RSVP Rewards ou qui met fin à sa participation au Programme RSVP Rewards avant que l’offre ne soit appliquée, ou pour toute partie d’un séjour après qu’un hôtel a quitté le système de Programme RSVP Rewards ou mis fin à sa participation.

Séjours admissibles

Un « séjour admissible » désigne un séjour au cours duquel des points Programme RSVP Rewards sont gagnés. Pour constituer un séjour qualifiant, le séjour doit être d’une ou plusieurs nuits consécutives dans le même hôtel sous un seul numéro de confirmation de réservation; doit avoir été réservé à (et conclu à) un tarif qualifiant (défini ci-dessous); doit avoir été effectué dans un hôtel (qui, par définition, inclut uniquement les hôtels de l’une des marques participantes); ne doit pas impliquer l’utilisation d’un chèque-cadeau; ne doit pas être un séjour gratuit, échangé ou troqué; et doit avoir été effectué au nom d’une personne qui était membre à la date de départ. Le numéro de membre du Programme RSVP Rewards doit être communiqué au moment de la réservation (sauf si l’invité s’est inscrit au programme lors d’un autre séjour admissible, auquel cas le numéro de membre sera attribué à ce séjour au moment de l’émission de ce numéro de membre). Notez qu’en aucun cas un séjour réservé par le biais d’un site Web opaque ou d’un site de vente aux enchères (dans lequel la marque de l’hôtel n’est pas divulguée au moment où la réservation est entamée) ne peut être considéré comme un séjour qualifiant. Les réservations annulées ou les réservations annulées en dehors de la politique d’annulation de la propriété ne comptent pas pour un séjour qualifiant. Les membres peuvent gagner des points Programme RSVP Rewards sur les séjours pour lesquels des points Programme RSVP Rewards ont été appliqués.

Tarifs qualifiants

Un « tarif qualifiant » est un tarif disponible pour le grand public pour une nuit donnée. Les points Programme RSVP Rewards ne seront pas accumulés sur les tarifs réservés par l’intermédiaire de sites Web OTA, de canaux de voyage en ligne ou de canaux tiers, y compris, sans s’y limiter, expedia.com, hotwire.com, priceline.com, orbitz.com, booking.com, travelocity.com, hotels.com; ou les tarifs contractuels; les tarifs pour le personnel de la compagnie aérienne et l’équipage à des taux négociés ou à des rabais; ou d’autres tarifs réduits, avec ou sans code tarifaire. Programme RSVP Rewards se réserve le droit de déterminer si un tarif est un tarif admissible à sa seule, mais raisonnable discrétion.

Membres admissibles

Un « membre admissible » est un membre dont le nom figure sur la réservation de la chambre au moment du règlement. Les associations, les sociétés et les groupes ne sont pas des membres admissibles. Un seul membre par séjour admissible peut recevoir des Programme RSVP Rewards. Si deux membres ou plus occupent la même chambre, les Programme RSVP Rewards seront attribuées uniquement au membre dont le nom figure sur la réservation de la chambre, en tant que réservataire de la réservation, sous son compte de membre et son paiement par carte de crédit.

4. INSCRIPTION AU PROGRAMME ET GESTION DE VOTRE COMPTE

L’inscription au Programme RSVP Rewards est gratuite et simple. Vous pouvez vous inscrire au Programme RSVP Rewards en ligne à l’adresse rsvprewards.com ou sur le site d’une de nos marques participantes. L’adhésion au Programme RSVP Rewards et ses avantages sont administrés par le Centre d’assistance de Northland Properties Corporation, Services aux membres Programme RSVP Rewards, situé au 310 - 1755 West Broadway, Vancouver, Colombie-Britannique, Canada V6J 4S5.

Vous ne recevrez pas de carte de membre physique et vous n’en avez pas besoin pour profiter de votre adhésion au Programme RSVP Rewards. Lorsque vous vous inscrivez aux Programme RSVP Rewards, vous recevez un courriel de bienvenue contenant votre numéro de membre. Les informations relatives à votre adhésion sont accessibles en ligne en vous connectant à votre compte. Des professionnels du service spécialement formés sont disponibles pour répondre à toute question sur les Programme RSVP Rewards ou pour aider à établir le profil des membres à l’adresse courriel suivante : support@RSVPrewards.com

L'adhésion au Programme RSVP Rewards permet aux membres d’effectuer plus facilement des réservations et d’en assurer le suivi, ainsi que de gagner et d’utiliser des points Programme RSVP Rewards. Les séjours passés et futurs, les offres spéciales (le cas échéant) et les Programme RSVP Rewards peuvent être contrôlés et gérés par le biais de votre compte Programme RSVP Rewards, qui peut être consulté sur la page Web de notre programme à l’adresse rsvprewards.com.

À partir de votre compte en ligne, vous pouvez voir les réservations passées, actuelles et futures associées à votre compte de membre, les points Programme RSVP Rewards disponibles, les informations sur votre profil et bien plus encore.

5. APPLICATION DES POINTS PROGRAMME RSVP REWARDS

Bien que les points Programme RSVP Rewards n’aient aucune valeur monétaire et ne puissent pas être échangés contre de l’argent, les points Programme RSVP Rewards peuvent être appliqués au coût d’un hébergement futur dans un hôtel participant comme s’ils étaient de l’argent, sous réserve des présentes modalités. Pour appliquer les points Programme RSVP Rewards, vous devez effectuer une réservation en ligne sur le site Web des Programme RSVP Rewards ou sur l’un des sites Web de nos marques participantes; être connecté à votre compte Programme RSVP Rewards au moment de la réservation; et effectuer une réservation dans un hôtel participant. Dans la section Mode de paiement du processus de réservation en ligne, si vous disposez de points Programme RSVP Rewards et que vous avez atteint le seuil minimum de 3 000 points équivalant à une valeur en argent de 30 $, vous avez la possibilité d’appliquer des points Programme RSVP Rewards à la réservation. Cochez la case « Payer avec des points » et saisissez le montant disponible que vous souhaitez appliquer et échanger. Les points Programme RSVP Rewards non utilisés peuvent être appliqués à une prochaine réservation avant leur expiration.

(Exemple : (1.) Le prix total de la chambre est de 130,00 $, (2.) 3. 3 000 points Programme RSVP Rewards (30,00 $) sont appliqués à la réservation, (3.) les points Programme RSVP Rewards non utilisés restants seront disponibles dans le compte en ligne du membre pour être utilisés pour une future réservation.)

Les points Programme RSVP Rewards seront appliqués au prix de la chambre uniquement; ils ne seront pas appliqués aux taxes ou aux éléments expressément exclus par l’hôtel (par exemple, les aliments et les boissons, les services de spa ou le stationnement, à la discrétion de l’hôtel). Les points Programme RSVP Rewards ne doivent pas avoir expiré à la date de la réservation. Si un membre annule une réservation à laquelle étaient appliqués des points Programme RSVP Rewards, ces points Programme RSVP Rewards seront rétablis. Toute absence ou annulation effectuée en dehors de la période de validité de la politique d’annulation entraînera l’annulation des points Programme RSVP Rewards appliqués par le membre. Les membres peuvent gagner des points Programme RSVP Rewards sur les réservations pour lesquelles des points Programme RSVP Rewards ont été appliqués. Les points Programme RSVP Rewards ne peuvent pas être appliqués au même séjour admissible pour lequel ces points Programme RSVP Rewards ont été obtenus.

6. AVANTAGES DES MEMBRES DES NIVEAUX DU PROGRAMME RSVP REWARDS

Les membres du programme Programme RSVP Rewards bénéficient d’avantages supplémentaires pendant les séjours qualifiants dans les hôtels participants. Si un nouveau membre adhère le jour de son arrivée ou pendant son séjour qualifiant, il devra en informer la réception afin d’associer son adhésion à sa réservation pour bénéficier des avantages des Programme RSVP Rewards et recevoir des points Programme RSVP Rewards.

Les membres peuvent bénéficier d’une partie ou de la totalité des avantages suivants lors d’un séjour qualifiant; les avantages peuvent être modifiés à la seule discrétion de Récompenses RSVP et peuvent être disponibles uniquement dans les hôtels participants.

Tarifs pour les membres

L’avantage des tarifs pour les membres de Programme RSVP Rewards est disponible uniquement pour les membres qualifiés des niveaux Rouge, Or, Platine et Diamant.Pour réserver un tarif de membre Programme RSVP Rewards, le membre doit, au moment de la réservation, être connecté à son compte de Programme RSVP Rewards ou, si le membre réserve par téléphone par le biais de la centrale de réservation 1-800-726-3626, le membre doit expressément informer l’agent de réservation qu’il est un membre Programme RSVP Rewards et réserver une chambre en utilisant le tarif de membre. Les conditions d’annulation standard de l’hôtel ou de l’offre spécifique incluse au moment de la réservation (la plus restrictive des deux) s’appliquent.

Aucune date d’interdiction

L’avantage « Aucune date d’interdiction » des Programme RSVP Rewards n’est offert qu’aux membres admissibles des niveaux Rouge, Or, Platine et Diamant.Pour réserver un tarif et passer outre les dates d’interdiction, le membre doit, au moment de la réservation, être connecté à son compte de Programme RSVP Rewards ou, si le Membre réserve par téléphone par le biais de la centrale de réservation 1-800-726-3626, le membre doit expressément informer l’agent de réservation qu’il est un membre Programme RSVP Rewards et qu’aucune date d’interdiction ne s’applique pour réserver une chambre. Les conditions d’annulation standard de l’hôtel ou de l’offre spécifique incluse au moment de la réservation (la plus restrictive des deux) s’appliquent.

Surclassement gratuit de chambre

L’avantage de surclassement de chambre gratuit pour les membres de Programme RSVP Rewards est disponible uniquement pour les membres admissibles des niveaux Or, Platine et Diamant. Sous réserve de disponibilité au moment de l’enregistrement et varie selon l’hôtel. L’avantage de surclassement est disponible pour une seule chambre à l’usage personnel du membre qualifiant, quel que soit le nombre de chambres supplémentaires réservées par le membre, et ne peut être garanti avant l’enregistrement. Lorsqu’il est disponible, le surclassement gratuit est accordé pour au moins une catégorie de niveau de chambre supérieure à celle de la chambre réservée par le membre qualifiant lors de chaque séjour

Boîte-déjeuner

L’avantage « Boîte-déjeuner » pour les membres de Programme RSVP Rewards est disponible uniquement pour les membres admissibles des niveaux Platine et Diamant. Sous réserve de disponibilité au moment de l’enregistrement et varie selon l’hôtel. L’avantage de la Boîte-déjeuner est disponible pour une seule chambre à l’usage personnel du membre admissible, quel que soit le nombre de chambres supplémentaires réservées par le membre, et ne peut être garanti avant l’enregistrement. Les hôtels qui ne participent pas au programme de la Boîte-déjeuner offriront aux membres des cartes-cadeaux de restauration sur place au lieu d’une Boîte-déjeuner. Les membres Platine reçoivent une carte-cadeau de 5 $ et les membres Diamant une carte-cadeau de 10 $, émise localement à l’hôtel en dollars ou en livres. Une boîte-déjeuner ou une carte-cadeau est remise aux membres admissibles par séjour, et non par nuit.

Remise sur les repas sur place

La remise sur place pour les membres du Programme RSVP Rewards est réservée aux membres admissibles des niveaux Platine et Diamant. Les marques de restaurant sur place varient selon l’hôtel. La réduction n’est valable que sur la nourriture et les boissons non alcoolisées. Non valable avec toute autre promotion ou offre. Valable uniquement pour les commandes sur place. Le membre du Programme RSVP Rewards doit expressément informer son serveur de la réduction et se connecter à son compte pour afficher son nom, son niveau et la confirmation de l’hôtel. Valable pour un maximum de 6 personnes dans votre groupe. Les membres Platine bénéficient d’une réduction de 10 % et les membres Diamant d’une réduction de 15 %.

Départ tardif (13 h)

L’avantage de départ tardif (à 13 heures) pour les membres de Programme RSVP Rewards est disponible uniquement pour les membres qualifiés des niveaux Platine et Diamant. Sous réserve de disponibilité au moment de l’enregistrement et varie selon l’hôtel. L’avantage de départ tardif (13 h) est disponible pour une seule chambre à l’usage personnel du membre admissible, quel que soit le nombre de chambres supplémentaires réservées par le membre, et ne peut être garanti avant l’enregistrement.

Enregistrement plus tôt (13 h)

L’avantage de l’enregistrement plus tôt (à 13 heures) pour les membres de Programme RSVP Rewards est disponible uniquement pour les membres admissibles des niveaux Platinum et Diamond. Sous réserve de disponibilité au moment de l’enregistrement et varie selon l’hôtel. L’avantage de l’enregistrement plus tôt (à 13 heures) est disponible pour une chambre à l’usage personnel du membre qualifié uniquement, quel que soit le nombre de chambres supplémentaires réservées par le membre, et ne peut être garanti avant l’enregistrement.

Accès au salon

L’accès au salon pour les membres du Programme RSVP Rewards est réservé aux membres admissibles des niveaux Platine et Diamant. Sous réserve de disponibilité au moment de l’enregistrement et varie selon l’hôtel. L’avantage de l’accès au salon est disponible pour une chambre à l’usage personnel du membre qualifié uniquement, quel que soit le nombre de chambres supplémentaires réservées par le membre, et ne peut être garanti avant l’enregistrement.

1 000 points bonus par séjour

L’avantage de 1 000 points bonus par séjour pour les membres de Programme RSVP Rewards est disponible uniquement pour les membres qualifiés du niveau Diamant. Les points Programme RSVP Rewards seront attribués sur le compte du membre 24 heures après le règlement d’un séjour admissible.

Numéro d’assistance dédié

L’avantage du numéro d’assistance dédié aux membres de Programme RSVP Rewards est disponible uniquement pour les membres qualifiés du niveau Diamant. Les membres Diamant ont un accès exclusif à un numéro d’assistance dédié en appelant gratuitement le 1-877-777-5122. 

Offres exclusives de Programme RSVP Rewards

Nous pouvons envoyer aux membres des offres exclusives par courriel ou par l’intermédiaire de leur compte Programme RSVP Rewards, notamment des annonces de lancement et des offres spéciales pour nos derniers hôtels. Veuillez consulter notre politique de confidentialité et la section 13 des présentes modalités.

SERVICES AUX MEMBRES; CRÉDIT POUR LES SÉJOURS ADMISSIBLES ANTÉRIEURS; AJUSTEMENTS DES POINTS PROGRAMME RSVP REWARDS

Des professionnels du service spécialement formés sont à votre disposition pour répondre à toute question sur le Programme RSVP Rewards ou pour vous aider à établir votre profil de membre en envoyant un courriel à : support@RSVPrewards.com.

Si un membre n’a pas reçu de points Programme RSVP Rewards pour un séjour admissible antérieur, soit par erreur, soit parce qu’il ne s’est pas connecté à son compte Programme RSVP Rewards avant la réservation (ou qu’il n’a pas informé un représentant des réservations par téléphone qu’il était membre), à la demande du membre, des points Programme RSVP Rewards peuvent être émis pour des séjours admissibles qui ont eu lieu jusqu’à six mois avant le jour où le membre fait sa demande de crédit. Les services aux membres de Programme RSVP Rewards ne sont pas rétroactifs et ne créditent pas les séjours antérieurs des non-membres.

9. POLITIQUE DE RÉSILIATION DU PROGRAMME

Tous les avantages, toutes les commodités, toutes les offres, toutes les récompenses et tous les services du Programme RSVP Rewards sont soumis à la disponibilité et peuvent être modifiés par Northland Properties Corporation (« l’entreprise ») à tout moment sans préavis. L’entreprise peut mettre fin au programme de fidélisation, en tout ou en partie, avec un préavis de six (6) mois à tous les membres fidélisés actifs et avec un préavis de moins de six mois dans toute juridiction si la loi applicable l’exige. À sa seule discrétion, l’entreprise peut choisir de remplacer le programme de fidélisation par un programme de fidélisation similaire, à tout moment et immédiatement après en avoir informé les membres fidélisés actifs. Si le programme de fidélisation est résilié, tous les points non échangés seront confisqués sans aucune obligation ou responsabilité, et aucune demande de récompense de rachat ou de récompense promotionnelle ne sera honorée après la fin de la période de préavis.

10. POLITIQUE DE RÉSILIATION DU COMPTE DU MEMBRE

Le Programme RSVP Rewards peut suspendre ou annuler immédiatement un compte Programme RSVP Rewards à tout moment sans préavis, pour quelque raison que ce soit et à sa seule discrétion, notamment si le Programme RSVP Rewards estime qu’un membre a enfreint ou violé les présentes modalités, s’est livré à une utilisation abusive ou à des actes répréhensibles dans le cadre du programme, a agi de manière frauduleuse, inappropriée, hostile ou abusive, n’a pas payé un montant dû à un hôtel ou a agi de manière incompatible avec une loi, un règlement, une règle ou une ordonnance applicable. Cette résiliation entraînera la perte automatique des avantages et des points Programme RSVP Rewards non échangés, sans rémunération, et le titulaire du compte (l’ancien membre) ne sera plus admissible au programme. Le Programme RSVP Rewards se réserve également le droit de résilier tout compte Programme RSVP Rewards sans activité (définie par la date du séjour admissible le plus récent) pendant 18 mois.

11. FRAIS, COÛTS ET ADMISSIBILITÉ DU PROGRAMME

L’adhésion au programme est gratuite et est accessible aux personnes résidant dans des pays qui autorisent légalement la participation à des programmes de séjours fréquents et qui sont âgées de 18 ans ou plus. Les avantages du programme sont soumis à l’ensemble des lois, règles, règlements et ordonnances applicables, et peuvent être soumis aux taxes et frais applicables. Toutes les taxes et tous les frais, le cas échéant, sont à la charge exclusive du membre.

12. RÈGLES ET RESTRICTIONS DU PROGRAMME

Les adhésions au programme et les avantages des Programme RSVP Rewards sont individuels, non transférables et ne peuvent être utilisés que par le membre dont le nom figure sur le compte. Un seul compte de Programme RSVP Rewards est autorisé par membre. Vous ne pouvez pas avoir plus d’une adhésion au programme.

La vente ou le troc d’avantages de Programme RSVP Rewards, autres que ceux offerts par Programme RSVP Rewards, sont interdits. Programme RSVP Rewards se réserve le droit de confisquer ou d’annuler tout avantage Programme RSVP Rewards qu’elle juge, à sa seule discrétion, avoir été transféré, vendu ou cédé en violation des présentes modalités.

13. VIE PRIVÉE

Le respect de votre vie privée est important pour nous et nous traiterons vos informations personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Nous pouvons de temps en temps vous envoyer des informations sur le programme qui peuvent inclure, mais sans s’y limiter, des documents de marketing qui vous informeront d’offres et de produits spéciaux qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Dans le cadre des conditions d’adhésion au programme, vous devrez accepter de recevoir des messages de marketing de Programme RSVP Rewards et du programme. Vous aurez la possibilité de refuser de recevoir du matériel de marketing en cliquant sur un lien de désabonnement dans les courriels de Programme RSVP Rewards; toutefois, nous nous réservons le droit de continuer à vous envoyer du matériel concernant le programme et/ou votre compte, et vous continuerez à recevoir des courriels relatifs aux confirmations et aux modifications de réservation. Programme RSVP Rewards communique avec ses membres principalement par courriel. Vous reconnaissez que si vous choisissez de vous retirer, vous risquez de ne pas être informé de tous les avantages offerts de temps à autre aux membres du Programme RSVP Rewards. Veuillez consulter notre politique de confidentialité, telle qu’elle est modifiée de temps à autre, pour connaître les autres dispositions relatives à l’utilisation de vos informations personnelles, auxquelles, par votre utilisation du programme, vous consentez expressément.

14. AUCUNE GARANTIE

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, PROGRAMME RSVP REWARDS FOURNIT LE PROGRAMME, LES PRÉSENTES MODALITÉS ET TOUS LES AUTRES SERVICES ET PRODUITS « TELS QUELS » ET DÉCLINE EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE, DE JOUISSANCE PAISIBLE, D’EXACTITUDE, DE SUFFISANCE, D’EXHAUSTIVITÉ, DE DISPONIBILITÉ OU DE NON-VIOLATION. EN PARTICULIER, PROGRAMME RSVP REWARDS NE DÉCLARE PAS, NE GARANTIT PAS QUE LE PROGRAMME SERA ININTERROMPU, SANS OMISSIONS OU SANS ERREURS, QUE LES DÉFAUTS SERONT CORRIGÉS OU QUE LE PROGRAMME RÉPONDRA À VOS ATTENTES. PROGRAMME RSVP REWARDS n’est pas responsable des demandes, des applications, de la correspondance perdue ou retardée, du vol ou de l’échange non autorisé des avantages du Programme de Fidélité RSVP ou d’